發(fā)貨過程中的匆忙，以及全渠道購物訂單數(shù)量的日益增加，使我們面臨更大的挑戰(zhàn)——我們必須在個(gè)體層面上進(jìn)行分揀，并直接將商品發(fā)送給客戶——顯而易見，問題將持續(xù)存在。盡管已對(duì)威海貨架配送中心分揀員的配送精確度和速度進(jìn)行評(píng)估，然而，這種糟糕的現(xiàn)象始終存在。當(dāng)他們犯錯(cuò)時(shí)，經(jīng)理會(huì)告訴他們。但是，在月底他們會(huì)被更多的訂單淹沒，很多分揀員都變得十分忙碌。那些視線模糊的分揀員開始混淆所有產(chǎn)品編號(hào)，這才是問題嚴(yán)重性急劇上升的時(shí)候。如果他們能實(shí)現(xiàn)本應(yīng)有的精確度，那么，他們將得到信任。電子標(biāo)簽揀貨/分揀包裝盡管某些配送中心實(shí)際上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化（如亞馬遜，沃爾瑪?shù)龋欢瑢?shí)際上大部分威海貨架配送中心還是以人工作業(yè)為主。一個(gè)典型的例子是為訂單進(jìn)行分揀。我們?cè)诖髮W(xué)時(shí)，曾做過分揀員的工作，現(xiàn)在我們看到的基礎(chǔ)配送過程在很多方面，和二十年前存在的配送過程非常相似。那時(shí)候，你會(huì)將訂單打印出來，跑過走道，找到貨物，然后將貨物提到你的工作區(qū)，打包起來并發(fā)送出去。這里存在的問題不僅僅是浪費(fèi)時(shí)間，而且在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，貨架都很可能發(fā)生操作失誤解決方案通過處理異常情況，對(duì)裝運(yùn)精確度進(jìn)行管理，這并非一個(gè)絕佳的解決方案，這是因?yàn)槟阒皇菃渭冊(cè)谂渌瓦^程中增加人力，而這樣只能對(duì)全部貨物的一小部分進(jìn)行檢查。因此，在本質(zhì)上它并無法大大降低錯(cuò)誤率。即使是一些自動(dòng)化解決方案，也無法完全消除尋寶游戲中出現(xiàn)的失誤，如燈光系統(tǒng)，該系統(tǒng)可為分揀員指出，濟(jì)南貨架客人訂購的商品放在哪個(gè)區(qū)域。然而，RFID技術(shù)可以做到這一點(diǎn)。它使得配送系統(tǒng)分揀員通過流程自動(dòng)化，管理訂單的變化性。通過使用RFID技術(shù)，分揀員能快速找到商品，進(jìn)行保留，并確認(rèn)。他們可立即為多份訂單進(jìn)行分揀——以高效的方式，優(yōu)化分揀路徑。若客戶希望商品已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，并完成包裝，那么，RFID技術(shù)可自動(dòng)幫助分揀員為商品加上出貨標(biāo)簽，它甚至可以選擇出合適的包裝盒，以實(shí)現(xiàn)更為高效的包裝。配送中心收到的商品盡管在分揀過程中，存在一些固有的錯(cuò)誤，然而始終存在一些其他的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤常常出現(xiàn)在工廠中。這些錯(cuò)誤將不斷向下一個(gè)配送環(huán)節(jié)延續(xù)，濟(jì)南貨架或者若在配送中心對(duì)錯(cuò)誤的商品進(jìn)行確認(rèn)，便可將錯(cuò)誤的商品放置在隔離區(qū)，并結(jié)束這種錯(cuò)誤我們可將新的硬件系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)輸送系統(tǒng)相連接，這些硬件系統(tǒng)常常被稱為通道，它可驗(yàn)證各批次貨物中包含的商品為百分之百準(zhǔn)確的商品。在裝載的貨物運(yùn)離配送中心之前，任何錯(cuò)誤都可立即被識(shí)別出來，并進(jìn)行分類，這使得配送中心可采取必要的糾正措施，并避免成本的增加，和時(shí)間的浪費(fèi)。有效的裝載貨物產(chǎn)生自動(dòng)裝運(yùn)通知，并發(fā)送出去，以進(jìn)行商品派送。此外，臨沂貨架很多零售商都在增加他們的RFID標(biāo)記，不論是在商品層面，或是在裝運(yùn)層面。通過這種方式，他們便可針對(duì)裝載的物理數(shù)量，確認(rèn)進(jìn)入配送中心的ASN，并發(fā)出警告，如警報(bào)聲，響鈴或燈光，以便員工將注意力集中在異常情況處理的工作中，而非日常工作中。若無法確認(rèn)警報(bào)的實(shí)際來源，則在配送中心，將使用上述通道或分揀臺(tái)，對(duì)整批貨物進(jìn)行編號(hào)，以確保工作桌商品實(shí)現(xiàn)正確的庫存分配。到達(dá)商店的貨物在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，商店是最后一站，它將受到之前所犯所有錯(cuò)誤的全部影響。奧本大學(xué)進(jìn)行了一項(xiàng)研究，該研究發(fā)現(xiàn)將近百分之六的ASNs都為錯(cuò)誤的，這意味著，在商品到達(dá)商店之前，庫存信息就已存在錯(cuò)誤。這會(huì)影響上架商品的可得性，全渠道的可實(shí)現(xiàn)性，以及客戶滿意度，這是由于，商店的員工必須花時(shí)間處理這些錯(cuò)誤，而無法提供更好的面向客戶的服務(wù)。